
Svar på aktuelle spørsmål i forbindelse med den pågående koronasituasjonen
Vi får nå mange spørsmål som gjelder lån og sparing. For deg som er kunde hos oss, har vi samlet svarene på de vanligste spørsmålene. Har du flere spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss.
VIL RENTEN PÅ MIN SPAREKONTO ENDRE SEG?
Vi følger underliggende styringsrenter nøye og forandrer renten opp eller ned ved behov. Du får informasjon om dette iht. gjeldende retningslinjer. Du kan også se hvordan våre innskuddsrenter har utviklet seg historisk under rentehistorikk.
VIL RENTEN PÅ MITT LÅN ENDRE SEG?
Nordax som de fleste andre banker låner ikke direkte fra Norges bank, men har innskudd og annen innlåning i finansmarkedet. Vi vurderer løpende endringer på lånerenter ut fra markedsforhold, Nordax innlåningskostnader og Norges banks beslutninger. Vi følger dette løpende og vurderer situasjonen de nærmeste ukene.
KAN DET BLI VANSKELIG Å TA UT PENGER FRA NORDAX?
Nordax følger alle regler for hvor mye kapital vi skal sette til side. Dette innebærer at vi sørger for å ha nok kapital til at mange kan ta ut sine innskudd samtidig.
Utover dette, er våre spareprodukter godkjent av svenske Riksgälden og omfattes av den svenske, statlige innskuddsgarantien. Det gjør at du trygt kan ha dine sparepenger i Nordax. Innskuddsgarantien gir deg rett til erstatning for de penger du har satt inn hos oss, inkludert rente frem til garantien utløses, dersom Nordax ikke skulle kunne utbetale penger. Du får inntil SEK 950.000. Pengene utbetales av Riksgälden innen 7 arbeidsdager fra innskuddsgarantien inntrådte.
HVA GJØR NORDAX I FORHOLD TIL COVID-19?
Vi har i løpet av 2020 gjort flere tiltak med hensyn til vårt samfunnsansvar, ansatte og våre kunder.
For tiden arbeider en del av de ansatte fra sine hjem for å redusere evt. smittespredning. Utover dette, har vi også iverksatt en del begrensninger for besøk, reiser og andre arbeidsrutiner for at vi skal minimere påvirkningen av Covid-19.
VIL STATEN HJELPE MEG DERSOM NORDAX FÅR PROBLEMER?
Nordax har en stabil kapitalbase, solide eiere og ser ikke behov for hjelp fra den svenske staten. Sveriges Riksbank informerte den 13. mars 2020 om at de vil redusere kapitalavsetningen som bankene må forholde seg til. Dette er en del av hva som allerede er gjort for å redusere påvirkningen på det finansielle systemet, og dermed Nordax. Vi følger nøye de tiltak som kan komme fra den svenske Staten, Riksbanken og Finansinspektionen.
Hvem eier Nordax?
Nordax har siden 2018 vært eiet av Nordic Capital Fund VIII (ca. 64%) og Sampo (ca. 36%). Nordic Capital er en av Sveriges ledende private-equity investorer med fokus på Norden og Nord-Europa. Sampo eier bl.a. forsikringsselskapet If og er største eier i Nordea.
Les mer om:
Hvordan påvirkes kundeservice
Rådende omstendigheter har ført til at vi har gjort store forandringer ved vårt kontor i Stockholm. Hensikten har vært å beskytte våre ansatte og redusere smittespredningen i samfunnet. Vi har også hatt stort fokus på å opprettholde den beste servicen for eksisterende og blivende kunder. Vi ber deg å ha overbærenhet dersom det i perioder er lengre svartid på telefon eller behandlingstid enn normalt.
KAN JEG FÅ AVDRAGSUTSETTELSE?
Kontakt oss så snart som mulig dersom du havner i betalingsproblemer, så vi kan forsøke å hjelpe deg!
Hva skjer dersom Sverige går konkurs?
Innskuddsgarantien finansieres gjennom en avgift som betales av alle banker og andre finansinstitusjoner som er tilsluttet. Innbetalte avgifter plasseres i et fond som forvaltes av Riksgälden. Dersom innskuddsgarantien skal tre i kraft fordi en finansinstitusjon er har gått konkurs, finansieres erstatningene i første hånd av fondet. Dersom pengene i fondet ikke strekker til for å dekke erstatningene, må Riksgälden beslutte om den tilknyttede finansinstitusjonen skal betale en ekstra avgift til fondet. Først i tredje hånd skal Staten låne ut penger for å sikre at alle kunder får erstatning. Dersom Staten mot formodning skulle gå konkurs, er dette til syvende og sist et lån som ikke vil kunne betales ut. For å sikre at pengene i fondet er tilstrekkelig for å betale erstatninger, stresstestes den svenske innskuddsgarantien og de tilsluttede finansinstitusjonene på regelmessig basis, både av Riksgälden og av den Europeiske bankmyndigheten.
Hvordan fungerer innskuddsgarantien?
I den usannsynlige situasjonen at noe skulle skje med oss som bank, vil innskuddsgarantien tre i kraft. Ved en slik hendelse, vil i første omgang Riksgälden tre inn som resolusjonsmyndighet og betale ut de innskuddsgaranterte pengene. Dersom pengene fra Riksgälden mot formodning ikke skulle strekke til, vil den svenske staten utbetale det manglende beløpet. Dine penger er med andre ord trygge i flere ledd.
Hva kan dere gjøre for kunder som får betalingsproblemer?
Under de rådende omstendigheter, har vi øket fleksibiliteten for kunder som rammes av varsel om og oppsigelser relatert til Covid-19.
Hva dekker betalingsforsikringen?
For deg som har tegnet betalingsforsikring for ditt lån før 27.01.2020, finnes informasjon om betalingsforsikringen her:
informasjon om betalingsforsikring
For deg som har tegnet betalingsforsikring for ditt lån etter 27.01.2020, finnes informasjon om betalingsforsikringen her:
informasjon om betalingsforsikring
Dersom du ikke får svar på dine spørsmål i linkene over, er du velkommen til å kontakte oss!