Ofte stilte spørsmål og svar

Når du ønsker å låne penger med sikkerhet i boligen din, må vi få tilsendt en e-takst av boligen som er sikkerhet for lånet. E-taksten bestiller du enkelt hos en eiendomsmegler i ditt nærområde. Eiendomsmegleren gjør en befaring av boligen din og skriver en e-takst som vi legger til grunn i vår vurdering.

Dersom du har kjøpt en bolig, benytter vi taksten som er utarbeidet i forbindelse med salget, men vi kan i enkelte tilfeller be om en e-takst i tillegg.

Når du har skrevet kontrakt på en nybygget bolig, er det vanlig å betale et depositum eller forskudd på en del av kjøpesummen. Dette skal settes inn på en konto hos eiendomsmegleren. Eier du en bolig i dag og skal selge den for å betale depositumet eller forskuddet, kan vi i noen tilfeller hjelpe til med et lån for betaling av depositumet eller forskuddet. Det innebærer at du får et midlertidig lån som du innfrir når du får penger for den solgte boligen din.

Når du søker om et boliglån, innebærer dette at boligen du skal kjøpe eller allerede eier, står som sikkerhet for lånet. Det kan være en selveiet bolig, en borettslagsbolig eller en fritidsbolig i Norge. Denne sikkerheten kalles pant. At en bolig du planlegger å kjøpe er pantsatt, er normalt og innebærer at den nåværende eieren har et boliglån der boligen fungerer som sikkerhet for boliglånet. De aller fleste boligeiere i Norge har en eller annen form for boliglån. Når du kjøper en bolig, er det eiendoms megleren som har ansvar for å kontrollere om boligen er pantsatt, og at eventuelle lån på boligen blir innfridd og pantet slettet.

Å pantsette boligen innebærer at boligen din kan bli solgt hvis du skulle få problemer med å oppfylle forpliktelsene dine i henhold til låneavtalen med banken.

Vi baserer beslutningen vår på en kredittsjekk, din nåværende økonomiske situasjon og om du har noen betalingsanmerkninger.

Når du kjøper ny bolig, må du betale minimum 15 % av kjøpesummen i egenkapital. Eier du en bolig i dag som har høyere verdi enn hva du har i boliglån, kan du benytte dette overskuddet som egenkapital ved kjøp av ny bolig. Vi kan låne deg denne egenkapitalen frem til du selger din nåværende bolig, slik at du kan kjøpe den nye boligen før du har solgt den nåværende. Dette kalles et mellomfinansieringslån, og du nedbetaler dette lånet med oppgjøret du mottar når nåværende bolig er solgt.

De fleste velger å inkludere boliglånet sitt når de refinansierer lån og andre krav til oss. De får da ett lån å betale og holde styr på.

Noen ganger kommer flere store utgifter samtidig, noe som gjør at man kan få problemer med å betale tilbake gjelden sin. Hvis du har vanskeligheter med tilbakebetaling av gjelden, vennligst kontakt oss på telefon. Vi har flere saksbehandlere som gjerne hjelper deg med å se på mulige løsninger for å unngå at du kommer på etterskudd med dine betalinger.

Kontaktinformasjon

Hvis du har tatt et boliglån hos oss, betaler vi ut pengene samme dag som du får tilgang til boligen. For at vi skal kunne gjøre utbetalingen, må vi først å ha fått inn din underskrevne låneavtale og eventuelle tilleggs dokumenter eller opplysninger vi har bedt om.

Våre renter for boliglån er individuelle. Renten bestemmes av hvilken betalingsgrad boligen har, og hvordan din økonomiske situasjon ser ut.

Hos oss kan du få boliglån selv om du ikke har fast jobb; vi stirrer oss ikke blinde på din ansettelsesform, men fokuserer heller på hvordan din evne til å betale ser ut i dag og fremover.

Mulighetene for å få innvilget et forbrukslån er ofte større hvis dere er to søkere på lånet. Samtidig er det en del ting du må være klar over hvis du tar opp et lån sammen med en annen. Snakk sammen om alt, slik at dere er innforstått med hva det innebærer før dere sender inn en søknad. Det viktigste å være klar over er at dere blir solidarisk ansvarlig for gjelden, noe som betyr at begge har like stort ansvar for å oppfylle betalingsforpliktelsene. Hvis medlåntakeren din ikke kan betale «sin del» av lånet, faller hele betalingsansvaret på deg. Hver person som lånet står på, har altså 100 % betalingsansvar, dere har ikke halvparten hver.

Ble oppussingen dyrere enn planlagt? Eller har du kanskje tenkt lenge på å gjøre en ekstra investering? Då kan du søke om utvidelse av lånet ditt hos oss.

For å sikre at det finnes rom i månedsbudsjettet ditt for et større forbrukslån, behøver vi samme informasjon fra deg som du ga oss da du tok ditt første forbrukslån.

Søk om tilleggslån forbrukslån

Betalingsforsikringen vår er en frivillig forsikring som kan hjelpe deg med å tilbakebetale lånet ditt hvis du blir syk eller arbeidsledig, med opptil 15 000 kr per måned. Ved dødsfall kan forsikringen betale gjelden din med opptil 800 000 norske kroner.

Les mer og søk her

For deg som har tegnet betalingsforskring innen 27-01-2020

Store utgifter har en tendens til å komme samtidig. Da kan det være godt å vite at du har muligheten til å søke om betalingsfrie måneder på ditt forbrukslån eller refinansieringslån (gjelder ikke boliglån).

Ditt fremtidige månedsbeløp vil øke noe, da renter, gebyrer og eventuell forsikringspremie for denne måneden legges til din restgjeld, mens resterende løpetid holdes uendret. For å benytte deg av en betalingsfri måned, må du ha betalt de tre siste fakturaene dine i tide. Betalingsfrie måneder kan ikke benyttes etter hverandre.

Logg inn for å registrere en betalingsfri måned

Hvis du har tatt et privatlån hos oss, tar det 1-4 dager før pengene er på konto. For at vi skal kunne gjøre utbetalingen, må du først ha sendt inn låneavtalen med din underskrift og eventuelle dokumenter vi har bedt deg om å legge ved.

Når vi har fått inn alle dokumentene gjør vi en siste kontroll; for eksempel av kontonummeret dit utbetalingene skal gå, for å bekrefte at det faktisk tilhører deg.

Noen ganger kommer flere store utgifter samtidig, noe som gjør at man kan få problemer med å betale tilbake gjelden sin. Hvis du har vanskeligheter med tilbakebetaling av gjelden, vennligst kontakt oss på telefon. Vi har flere saksbehandlere som gjerne hjelper deg med å se på mulige løsninger for å unngå at du kommer på etterskudd med dine betalinger. Du kan ringe oss på 21 54 44 04. Du kan også kontakte oss i innlogget miljø på Mine Sider.

Trenger du hjelp til å se over hele din økonomiske situasjon og ønsker rådgivning, kan du kontakte gjeldsrådgiveren i hjemkommunen din.

Har du gjeldsforsikring på lånet?
Den kan dekke månedsbeløpet hvis du er arbeidsledig eller sykmeldt. For å melde en skade er det enklest å gå inn på forsikringsgiverens nettside, der du kan melde erstatningskravene.

Du kan finne mer informasjon om låneforsikringen samt varsling av krav osv. her

Det er ikke mulig å endre eller redusere din månedlige kostnad selv. Hvis du har problemer med å betale fakturaen din, eller ønsker å se på muligheten for å redusere din månedlige kostnad, ber vi deg om å kontakte oss på telefon +4721544400.

Vi har flere saksbehandlere som gjerne hjelper deg med å se over din situasjon og vurdere eventuelle løsninger. Du kan også kontakte oss via innlogget modus på Mine sider.

Det kan oppstå situasjoner der flere store utgifter kommer samtidig, og det kan bli vanskelig å holde oversikt eller betale gjelden til forfall. Hvis du opplever betalingsutfordringer, anbefaler vi at du tar kontakt med oss så tidlig som mulig. Våre saksbehandlere kan hjelpe deg med å se på ulike løsninger for å hindre at du havner i betalingsmislighold.

Du kan nå oss på telefon 21 54 44 00, eller ta kontakt via innlogget område på Mine Sider.

Ønsker du hjelp til å få oversikt over hele din økonomiske situasjon og få personlig rådgivning, kan du også kontakte gjeldsrådgiveren i kommunen der du bor.

Har du gjeldsforsikring på lånet ditt?
En gjeldsforsikring kan dekke det månedlige beløpet dersom du blir arbeidsledig eller sykmeldt. For å melde en skade er det enklest å gå direkte til forsikringsselskapets nettside, hvor du kan sende inn krav om erstatning.
Du finner mer informasjon om låneforsikringen, varsling av krav og lignende her.

Betalingsforsikring er en frivillig forsikring som kan bidra til å dekke refinansieringslånet ditt dersom du blir syk eller arbeidsledig. Forsikringen kan utbetale opptil 15 000 kroner per måned. Ved dødsfall kan den dekke gjelden din med inntil 800 000 kroner.

Les mer og søk her

For deg som har tegnet betalingsforskring innen 27-01-2020

Mulighetene for å få innvilget et refinansieringslån er ofte større dersom dere er to som søker sammen. Når dere refinansierer sammen, kan dere samle eksisterende gjeld i ett lån og få bedre oversikt over økonomien.

Samtidig er det viktig å være klar over hva det innebærer å ta opp et refinansieringslån sammen med en annen person. Snakk grundig gjennom økonomien og ansvarsfordelingen før dere sender inn søknaden.

Det viktigste å merke seg er at dere blir solidarisk ansvarlige for lånet. Det betyr at begge har fullt ansvar for hele gjelden og for å oppfylle betalingsforpliktelsene. Dersom medlåntakeren ikke kan betale, er du fortsatt ansvarlig for hele lånet. Refinansieringslånet deles altså ikke i to – hver av dere har 100 % betalingsansvar frem til lånet er nedbetalt.

Har du fått høyere kostnader enn planlagt, eller ønsker du å samle eksisterende lån og kreditter i ett? Da kan det være mulig å låne mer for refinansiering.

Du kan søke om å øke lånet ditt hos oss for å refinansiere annen gjeld. For å sikre at det er rom i månedsbudsjettet ditt for et høyere lånebeløp, trenger vi oppdatert informasjon om din økonomiske situasjon – på samme måte som da du søkte om ditt opprinnelige forbrukslån.

Søk om å låne mer til refinansiering og få bedre oversikt og kontroll over økonomien.

Økningen på månedsbeløpet vil normalt være liten som følge av en 0,5 prosentpoeng renteøkning. Dersom den økningen gjør at du ikke har råd til å betale dine fakturaer i fremtiden, må du kontakte oss så får vi vurdere din situasjon med deg og se om vi kan finne løsninger på det.

Nei dessverre. Produktet som du har er et produkt med flytende rente, og renten kan ikke bides på dette produktet.

Renteendringen på ditt lån gjøres på grunn av Norges Banks renteøkninger og våre økte innlåningskostnader. Vi har rett til å gjøre renteøkning mot våre kunder dersom kostanden for vårt innlån går opp, ref. punkt 4 i våre vilkår. Lånets andre vilkår endres ikke.

En forklaring kan være at du har betalt mer enn det du skulle i forhold til den opprinnelige nedbetalingsplanen. Når vi nå regner om det som er igjen av lånet på det som er igjen av nedbetalingstiden, blir månedsbeløpet mindre.

Våre innlåningskostander er bankens råvarer, og alle banker har rett til å øke renten mot sine kunder dersom innlåningskostandene øker. På samme måte som vi øker renten dersom våre innlåningskostander øker, vil vi senke rentene dersom våre innlåningskostnader senkes. De siste renteendringene vi har gjort har vært å senke rentene til våre kunder. Vi er dessverre nå i situasjonen at vi nå må øke renten igjen, som de fleste andre banker. Utviklingen vil normalt følge Norges bank beslutninger om renten i Norge.

Nei, banken kan ikke øke renten uten at kunden tar stilling til den. Derimot vil banken foreslår å øke renten og samtidig sette en forutsetning at kunden aksepterer forslaget til endring. Dersom kunden ikke aksepterer, vil lånet sies opp fra bankens side og kunden må innfri lånet. Dette er beskrevet i punktene 4 og 12 i våre vilkår.

Vi kan dessverre ikke øke løpetiden på ditt lån. Dette er et resultat av at norske myndigheter og Finanstilsynet har satt begrensinger på forbrukslånsprodukter med tanke på løpetid.

En forklaring kan være at du har betalt mer enn det du skulle i forhold til den opprinnelige nedbetalingsplanen. Når vi nå regner om det som er igjen av lånet på det som er igjen av nedbetalingstiden, blir månedsbeløpet mindre.

Om du nylig har fått en rentesenkning er det basert på en individuell vurdering og har ingenting med økningen som er basert på våre innlåningskostnader.

Informasjonsbrevet inneholder tall som er beregnet på hvordan lånet så ut når brevet ble produsert, der vi har tatt utgangspunkt i at to fakturaer vil bli betalt før rentejusteringen trer i kraft. Dersom det skjer andre endringer på lånet utover dette i perioden mellom at brevet ble produsert og fram til at rentejusteringen gjennomføres kan månedsbeløpet du får ved justeringen avvike fra det som står i informasjonsbrevet. Det kan f.eks være om du har benyttet en betalingsfri måned, gjort ekstra innbetalinger på lånet eller fått utbetalt tilleggslån.

Nei, vi tilbyr ikke delt sparekonto. Sparekontoen tilbys bare til privatpersoner og det kan bare være en person på kontoen. Derimot kan du gi en annen person fullmakt, som gir denne personen disposisjonsrett til kontoen. Ærender som f.eks. uttaksforespørsler, kan da ikke utføres med hjelp av Bank ID men må sendes via post.

Du kan ha flere aktive sparekontoer hos oss, men bare en aktiv Sparekonto Smart om gangen.

Hva er FATCA?

Sverige og USA har inngått en avtale om informasjonsutveksling basert på den amerikanske skatteloven FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act) som er en lov som skal øke transparens forhindre skatteunndragelse. FATCA har vært innlemmet i svensk lovgivning siden 1. april 2015. FATCA-avtalen innebærer at det svenske Skatteverket og den amerikanske føderale skattemyndigheten IRS (Internal Revenue Service) utveksler informasjon om kapitalinntekter og formue med hverandre. Avtalen innebærer at rapporteringspliktige finansielle institusjoner (for eksempel banker, verdipapir-, fonds- og forsikringsselskaper) leverer kontrolldata til det svenske Skatteverket som deretter overfører informasjonen til IRS. Amerikanske personer omfattes av FATCA. En amerikansk person er en fysisk person som er skattepliktig i USA, det vil si amerikanske statsborgere, andre som er bosatt (hjemmehørende) i USA og personer som har permanent rett til å oppholde seg i USA (såkalte Green Card-innehavere). Du trenger bare å oppfylle ett av disse kriteriene for å bli klassifisert som skattepliktig i USA.

Hva er CRS?

CRS (Common Reporting Standard) er en global standard for å forenkle automatisk utveksling av finansiell kontoinformasjon mellom forskjellige land med formål om å øke transparens og forhindre skatteunndragelse. EUs regelverk for utveksling av finansiell kontoinformasjon mellom medlemslandene kalles DAC 2. Regelverket er inkorporert i svensk lovgivning og innebærer at svenske rapporteringspliktige finansinstitusjoner må rapportere til det svenske Skatteverket at de er rapporteringspliktige, samt gjennomgå og identifisere rapporteringspliktige kontoer som eies av kunder som har skattemessig bosted utenfor Sverige eller USA. For rapporteringspliktige finansielle kontoer og udokumenterte kontoer skal det årlig leveres kontrolldata til det svenske Skatteverket. Om kontoeiers hjemland er et EU-land eller tar del i en avtale om utveksling av informasjon mellom landene i henhold til CRS, vil det svenske Skatteverket videresende opplysningene til skattemyndigheten i kontoeiers hjemland

Dersom du ønsker å gjøre et uttak fra fastrentekontoen, må kontoen avsluttes. Velger du å avslutte kontoen innen utløpet av bindingstiden, vil kontoen bli belastet med et uttaksgebyr på 2% av uttaksbeløpet i henhold til punkt 8 i alminnelige vilkår.

Du kan enkelt gjøre uttak på ved å logge inn på Mine Sider. Om du har flere konti hos oss, kan du der også overføre penger mellom dem.

Har du ikke bank ID fyller du ut blanketten og får den hjemsendt for signering. Bor du i utlandet og ikke har BankID må du laste ned blanketten nedenfor og sende det signert til oss. Legg ved kopi av gyldig legitimasjon som førerkort, bankkort eller pass om du ikke har sendt dette til oss tidligere.

Pengene vil normalt være tilgjengelig på oppgitt utbetalingskontonummer innen fire bankdager fra vi har mottatt et korrekt utfylt skjema.

Laste ned blanketten

Innskudd gjøres til vårt bankkontonummer 6005.06.03523 med ditt personlig kontonummer som KID-nummer. Ditt kontonummer finner du når du logger inn på Mine sider. Det finnes også på ditt kontobevis og annen korrespondanse.

Åpner du en fastrentekonto vil kontoen være åpen for innskudd åpningsdagen og ytterliggere 6 kalenderdager. Beløpet du setter inn under denne tiden blir bundet i fastrenteperioden på 1 eller 2 år.

Åpner du en konto med flytende rente så beregnes rente per dag fra og med første innskudd og godskrives kontoen ved årskiftet. Velger du å avslutte en konto med flytende rente før årsskiftet, utbetales saldo pluss opptjente renter frem til dato for oppsigelse. Dersom du har en fastrentekonto, beregnes renten per dag. Opptjent rente og innestående beløp på fastrentekontoen, utbetales ved utløpet av bindingstiden.

For å avslutte din Sparekonto, logg inn på Mine sider.
Gå inn på den sparekontoen du ønsker å avslutte. Der får du opp alternativet «Avslutt sparekonto». Signer der oppsigelsen med BankID.

Har du ikke BankID?

Fyll ut blanketten og får den hjemsendt for signering. Bor du utenlands og ikke har BankID må du laste ned blanketten nedenfor. Legg ved kopi av gyldig legitimasjon som førerkort, bankkort eller pass.

Når kontoen avsluttes vil saldo inklusive påløpte renter utbetales. Vi sender en bekreftelse via post og overfører pengene innen fire bankdager fra vi har mottatt en korrekt utfylt blankett.

• Laste ned blanketten
• Fyll ut blanketten for avslut Fastrentekonto

Laste ned blanketten og returner den til oss sammen med kopi av gyldig legitimasjon, som førerkort, bankkort eller pass dersom du ikke har sendt oss dette tidligere.

Send blanketten til

NOBA Bank Group AB (publ)
Innskudd
Svarsending 9951
0098 Oslo

Du kan også logge inn på Mine sider, der du enkelt kan endre selv ved bruk av BankID.

Når endringen er gjort sender vi deg en bekreftelse. Om du endrer din konto i sammenheng med at du foretar uttak eller avslutter kontoen, kan det gå noen ekstra dager innen utbetalingen blir gjort.

Det tar 1-3 bankdager fra vi har mottatt forespørsel om uttak til det at pengene finnes på den forhåndsmeldte utbetalingskontoen.

Sparekonto

• Sparekonto med flytende sparerente, hvilket vil si at renten kan gå opp eller ned mens du sparer.
• Full fleksibilitet med ubegrenset antall gebyrfrie uttak.
• Rente på innestående midler regnes for samtlige kalenderdager i året og føres inn på kontoen ved årsslutt eller når kontoen avsluttes. Oppdatert informasjon, renter og priser er til enhver tid tilgjengelig på denne nettsiden.

Sparekonto Smart

• Sparekonto med flytende sparerente, hvilket vil si at renten kan gå opp eller ned mens du sparer.
• Du kan sette inn valgfritt beløp.
• Du kan sette inn penger når som helst og gjøre to gebyrfrie uttak per kalenderår*.
• Du kan bare ha en aktiv Sparekonto Smart om gangen.*

*To (2) gebyrfrie uttak per kalenderår tillates. Ytterligere uttak medfører at kontoinnehaveren belastes et uttaksgebyr på for øyeblikket 2,00 % av uttaksbeløpet. Uttaksgebyret vil bli belastet kontosaldoen dersom saldoen på kontoen etter uttaket, men før uttaksgebyret er belastet, utgjør et beløp som minst tilsvarer uttaksgebyret. Dersom saldoen på kontoen er lavere, vil uttaksgebyret i sin helhet belastes uttaksbeløpet.

Fastrentekonto

• Fast rente på ett eller to år.
• Etter utgangen av fastrenteperioden utbetales innskudd og opptjent rente til din likviditetskonto.

Kapitalkonto
Kontotypen er ikke tilgjengelig for nye kunder.

Vår Kapitalkonto er en innskuddskonto med flytende rente. Kontoen gir full fleksibilitet med ubegrenset antall gebyrfrie uttak. Rente på innestående midler regnes for samtlige kalenderdager i året og føres inn på kontoen ved årsslutt eller når kontoen avsluttes. Oppdatert informasjon, renter og priser er til enhver tid tilgjengelig på denne nettsiden.

Dersom du gjør en overføring til din fastrentekonto etter innskuddsperioden, vil pengene returneres til din forhåndsdefinerte utbetalingskonto.

Nei, vi tilbyr ikke sparing for foretak eller foreninger. Sparekonto tilbys kun til privatpersoner og det kan bare stå en person på kontoen.

Ibland kan vi behøve i stille ytterligere spørsmål og da også til og med begjære inn ulike typer av underlag ifra deg. F.eks. ifra boligsalg, arv eller lønnsslipper.

Har du ikke svar på kundeinformasjonsspørsmålene går det ikke lengere å bruke mine sider. Om du har svart og fortsatt ikke har tilgang, så vær vennlig å kontakte oss for feilsøking.

Banken må oppdatere informasjonen med jevne mellomrom, for å forsikre oss om at informasjonen fortsatt stemmer. Om du nylig har svart på samme konto så kanskje det har skjedd en liten feil. Kontakt oss gjerne i dette tilfelle så vi kan undersøke det.

Både du som vil bli ny kunde og du som er eksisterende kunde behøver å svare på kundeinformasjonsspørsmålene under hele kundeforholdet.

Alle banker har en lovfestet skyldighet til å lære å kjenne sine kunder og iblant kreves det at vi stiller spørsmål for å kunne gjøre det.

Om du ikke vil svare på spørsmålene om kundeinformasjon kan vi ikke tilby deg våre produkter og tjenester. Etter hvitvaskingsloven får vi ikke tilby tjenester uten å ha tilstrekkelig informasjon om våre kunder. For å kunne fortsette å benytte våre produkter og tjenester behøver du å svare på våre spørsmål

Om en kunde er å betrakte som en person i Politisk utsatt stilling må banken innføre ekstra kontroller. Det innebærer å alltid undersøke hvor midlene kommer fra som behandles i en forretningsforbindelse eller en enkel transaksjon. En person i politisk utsatt stilling, familiemedlemmer og kjente medarbeidere til denne personen, anses igjennom sin posisjon og sin innflytelse å inneha en stilling som utgjør en risiko for å bli utnyttet blant annet for bestikkelser.