Oppdatering av kundeinformasjon
For våre kunders informasjon har vi under desember måned 2022 sent ut påminnelse om oppdatering av kundeinformasjon for respektive konto hos oss på Nordax via sms og i visse tilfeller epost. Dette kommer vi fortsette gjøre løpende i et par måneder nå i begynnelsen av 2023. Vennligst logg inn på mine sider for å få tilgang til skjema gjeldende oppdatert kundeinformasjon. Ytterligere informasjon sees under FAQ.
Kontakt oss
Vår suksess er basert på lang erfaring, fleksibilitet og personlig engasjement. Målet er at dette skal gjennomsyre hver eneste kundeopplevelse.
Telefon
Åpningstider
Forbrukslån: må-fre 9-17
Boliglån: 9-17, alle hverdager.
Sparing: 9-17, alle hverdager.
Før du ringer med spørsmål om vårt sparetilbud vil vi anbefale å lese igjennom våre vanlige spørsmål og svar om vår sparekonto.
Betalservice Boliglån: 9-17, alle hverdager.
Julens åpningstider
Andre juledag 26/12: lukket
Kontakt oss på epost
Finner du ikke informasjonen du søker på vår hjemmeside, kan du gjerne kontakte oss på e-post om du har noen spørsmål.
Har du spesifikke spørsmål om din søknad, ditt lån eller dine innskudd, kan vi dessverre ikke svare deg per epost på grunn av bankens taushetsplikt. Logg heller inn på Mine sider der du finner aktuell informasjon om ditt lån eller innskudd. Eller kontakt vår kundetjeneste på telefon 21 54 44 00. Har du generelle spørsmål kan du bruke noen av adresserne nedan:
Forbrukslån: info@nordax.no
Boliglån: boliglan@nordax.no
Sparing: spar@nordax.no
Betalservice Boliglån: betalservicebolan@nordax.no
Avregistrering av adressert reklame
Vil du ikke motta flere av våre sendinger kan vi fjerne deg fra adresselisten vår. Vi ber deg ha forståelse for at du fortsatt kan få tilsendt tilbud i et par uker etter din avmelding. Årsaken til dette er at noen brev er satt i produksjon før reklamesperren ble meldt inn.
Har du spørsmål om fakturaer eller betalinger?
Hvis du har spørsmål om fakturaen din eller har problemer med å betale, kan du enten logge inn på Mine sider for å håndtere betalingene dine eller kontakte oss direkte for å få hjelp med saken din.
Problem med å logge inn?
For å kunne bruke våre digitale tjenester må din nettleser tillate cookies.
Aktiver cookies i nettleseren og oppdater siden.
Har du fått e-post fra oss?
Vi har akkurat lansert Mine Sider så at du som kunde skal få enda bedre oversikt over din private økonomi hos oss. I denne forbindelse sender vi ut e-post fra eva@nordax.no.
Har du noen ideer og synspunkter når det gjelder hvordan vi kan bli bedre, er du velkommen til å kontakte oss.
Har du blitt utsatt for bedrageri eller ID-tyveri?
Om du mistenker at du har blitt utsatt for misbruk av din elektroniske signaturløsning (BankID eller andre), kontakt oss så raskt som mulig på telefon 21 54 44 00 eller med en e-post til fraud@nordax.se. Da vil vi behandle din sak så fort som mulig og vår bedrageriavdeling vil kontakte deg.
Adresse
Svarspostadresse lån
Nordax Bank AB
c/o Experian AS
Svarsending 2434
0091 Oslo
Svarspostadresse boliglån
Svarspostadresse boliglån
Nordax Bank AB
C/O Experian AS
Postboks 5275 Majorstuen
0303 Oslo
Svarspostadresse sparing
Nordax Bank AB
Innskudd
Svarsending 9951
0098 Oslo