Hvorfor blir jeg oppringt med en automatisk melding?

Noen ganger ringer vi deg med en forhåndsinnspilt melding. Det kan være av to grunner:

1. Fakturaen din er ikke betalt

Hvis du ikke betaler fakturaen innen forfallsdatoen, kan du få en automatisk telefonoppringning fra oss.

Vi gjør dette for å varsle deg om at betalingen er forsinket, slik at du kan følge opp saken raskt og unngå at gjelden øker.

På Min Sider finner du beløpet du skal betale, samt betalingsinformasjon.

2. Vi trenger flere dokumenter i saken din

Hvis vi mangler dokumentasjon for å behandle saken din videre, kan du få en automatisk telefonoppringning der vi ber deg sende inn flere dokumenter.

På Min Sider ser du hvilke dokumenter vi mangler, og kan sende dem inn.

Hva bør jeg gjøre?

Lytt til hele meldingen og følg instruksjonene. Hvis oppringningen gjelder en ubetalt faktura, bør du betale den så snart som mulig. Hvis den gjelder dokumentasjon, sender du inn dokumentene via Min Sider .

Har du problemer med å betale?

Vi hjelper deg gjerne med å gå gjennom situasjonen din og finne en løsning. Kontakt oss på 21 54 44 04.

Du kan også logge inn på Min Sider for å se beløpet du skal betale og betalingsinformasjonen.

Hvis du trenger hjelp til å få oversikt over økonomien din eller ønsker økonomisk rådgivning, kan du kontakte en budsjett- og gjeldsrådgiver i kommunen der du er folkeregistrert.